Service Excellence for Passenger Satisfaction 2026

Gapura Service Excellence 2026

Meningkatkan kepuasan penumpang melalui pelayanan yang aman, tepat waktu, profesional, dan nyaman.
Baca Selengkapnya

Layanan Utama

Layanan Ground Handling Kami

chatgpt image 1 jun 2026, 11.51.31

PASSENGER

Pelayanan Penumpang

chatgpt image 1 jun 2026, 11.53.04

BAGGAGE

Penanganan Bagasi

chatgpt image 1 jun 2026, 11.54.32

AIRCRAFT

Pelayanan Pesawat

chatgpt image 1 jun 2026 12.05.30 removebg preview

Tentang Kami

Pelayanan Prima, Komitmen Kami

PT Gapura Angkasa merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa pelayanan darat bandar udara atau ground handling. Perusahaan ini hadir untuk mendukung kelancaran operasional penerbangan melalui berbagai layanan, mulai dari pelayanan penumpang, penanganan bagasi, pelayanan kargo, hingga pelayanan pesawat selama berada di area bandara. Dalam menjalankan kegiatannya, PT Gapura Angkasa berkomitmen memberikan pelayanan yang aman, tepat waktu, profesional, dan nyaman. Melalui kampanye “Service Excellence for Passenger Satisfaction 2026”, perusahaan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dengan memperkuat kompetensi petugas, menerapkan standar operasional yang baik, serta menjaga kepercayaan penumpang dan mitra maskapai.
  • Aman
  • Tepat Waktu
  • Profesional
  • Nyaman
Lihat Profil Perusahaan

Dokumentasi Kegiatan

Popular Destinations

Dokumentasi kampanye dan kegiatan komunikasi PT Gapura Angkasa dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
Lihat Galeri
Brosur Service Excellence 2026
Pelatihan Petugas Ground Handling
Sosialisasi Standar Pelayanan
Pelayanan Penumpang
Aktivitas Operasional Bandara
Pelatihan Petugas

Program pelatihan diberikan kepada petugas ground handling untuk meningkatkan keterampilan, kedisiplinan, dan kemampuan melayani penumpang secara profesional.

Sosialisasi Standar Pelayanan

Kegiatan sosialisasi dilakukan agar seluruh petugas dan pihak terkait memahami standar pelayanan yang harus diterapkan secara konsisten di area bandara.

Monitoring dan Evaluasi

Monitoring dan evaluasi dilakukan secara berkala untuk menilai kualitas pelayanan, mengetahui kendala di lapangan, serta menentukan langkah perbaikan yang diperlukan.

Program Kampanye

Mewujudkan Pelayanan Prima

Scroll to Top