PT Gapura Angkasa Luncurkan Kampanye “Service Excellence 2026” untuk Tingkatkan Kepuasan Penumpang
Tangerang, 1 Mei 2026 — PT Gapura Angkasa resmi meluncurkan kampanye “Service Excellence for Passenger Satisfaction 2026” sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada penumpang dan maskapai.
Kampanye ini menjadi langkah perusahaan untuk memperkuat standar pelayanan melalui peningkatan kompetensi sumber daya manusia, optimalisasi prosedur operasional, serta pemanfaatan teknologi dalam mendukung layanan di bandara.
Program tersebut dilaksanakan melalui berbagai kegiatan, seperti pelatihan intensif bagi petugas ground handling, sosialisasi standar pelayanan kepada stakeholder, serta kampanye komunikasi melalui media sosial dan media massa.
Selain itu, PT Gapura Angkasa juga melakukan evaluasi secara berkala melalui survei kepuasan pelanggan dan monitoring kinerja operasional. Langkah tersebut dilakukan agar perusahaan dapat mengetahui kebutuhan pengguna jasa sekaligus menentukan perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.
Melalui kampanye ini, PT Gapura Angkasa berharap dapat meningkatkan kepercayaan penumpang dan maskapai serta memperkuat posisinya sebagai perusahaan ground handling yang profesional dan dapat diandalkan.